从河南新野百里平川,跨越万里,奔赴到新疆维吾尔自治区于田县,只为查找退伍军人的一份病历档案。新野县退役军人事务局,以实际行动践行为兵服务理念的宗旨。 王毅非,2003年12月入伍,在新疆维吾尔自治区于田县武装部服役,2005年12月退伍。服役期间在新建营房工地监工时被升降机运送混凝土的运输车滑落砸伤,导致左股骨骨折(伤口长达一尺);因当时年龄小,伤好后未做其他考虑退役返乡。近些年随着年龄的增长左腿时常疼痛难忍,造成生活不便,想申请伤残待遇,而退伍档案内住院病历缺失严重几次申请未通过,造成当事人情绪低落多次信访、人访请求有关部门帮助查找。后在新野县县主要领导的重视下,县退役军人事务局派遣副局长刘念带领工作人员会同宛运客运有限公司新野分公司经理、王毅非及其母亲一起到新疆维吾尔自治区于田县,查找王毅非病历档案。 抵达目的地后,不顾地域时差的不适,在于田县退役军人事务局主要负责人的陪同下,来回往返于于田县武装部和于田县人民医院,在医院病案室的工作人员全力协助下,对王毅非的病历档案进行了细致而深入的查找,因医院20年中搬迁二次当时病历又是手写的未输入微机工作量大,在医院病案室的工作人员不懈努力下最终将档案查找到,补齐了缺失的部分病历。 王毅非及其母亲几天来亲自跟随,亲眼目睹整个查找过程,感激之情溢于言表。王毅非母亲王新荣动情地说:“为我们查找病历档案,真没想到他们的服务态度真好、工作效率真高,让我深受感动。非常感谢新野县退役军人事务局和宛运新野分公司的帮助”。 新野县退役军人事务系统,一直以来都致力于构建全面、完善的退役军人服务保障体系,不断优化服务流程,提升服务质量。此次行动,也是该部门积极响应退役军人需求、始终将服务退役军人作为自己的首要任务,致力于为退役军人提供贴心、高效的服务,切实维护退役军人合法权益的又一有力证明。 “竭诚服务退役军人,坚决维护合法权益”,新野县退役军人事务局将不断创新工作方式方法,提高工作效率和服务水平,努力成为退役军人心中最坚实的后盾。(张九鼎 王龙军) |