南阳市卧龙区政务服务中心：新春启航 医保窗口为民解难题

春节节后上班第一天，南阳市卧龙区政务服务中心医保窗口正常开放业务办理，工作人员重返工作岗位，着装整齐，各司其职。一大早就有不少市民前来办理业务，工作人员热情接待办事群众和企业，窗口业务办理井然有序。

当天上午，市民闫女士急匆匆走进区政务服务中心，她的丈夫去宁德市办事时突发上消化道穿孔病，急需住院治疗。窗口工作人员在了解情况后，耐心细致地对闫女士进行讲解急诊备案流程，并安排一对一专人对接审批，当场就顺利办结了备案。闫女士激动地表示：“新年第一天就感受到了卧龙区工作人员的热情服务和高效审批，我非常满意。”

在新的一年，卧龙区政务服务中心医保窗口全体同志将以更加饱满的精神状态、更加昂扬的斗志、更加扎实的作风和崭新的姿态，鼓足干劲，聚焦群众和企业的需求，不断提高服务质量和效能，升级办事体验，让企业群众的满意度和获得感得到更大提升。（曲永 李岚玉）