西峡县五里桥镇：“高龄认证上门办，温馨服务暖人心”

活动中，有几户高龄老人行动不便，家里人也不会高龄补认证，需要上门服务。在了解到情况后，行政审批工作人员一行人便赶赴居民家中为老人们服务。行政审批工作人员与高龄老人促膝谈心，询问他们的身体状况、生活现状，叮嘱他们保重身体，保持积极乐观的心态，有需要及时与村干部联系。接着行政审批工作人员耐心地向老人讲解认证的流程和注意事项，对于一些视力不好或不识字的老人，行政审批工作人员还会逐字逐句地为他们读出认证页面的内容，并为老人完成人脸识别认证。老人表示：“我腿脚不方便，也不会用智能手机，多亏了工作人员到家中帮我办理高龄补贴，太感谢了”。

通过此次活动，不仅让辖区老人们更好地了解到国家政策，还给他们带来了便利舒心的服务。未来，五里桥镇行政审批中心将持续优化服务群众的流程，不断提升服务群众的水平，为特殊人群提供针对性的上门服务，全方位满足居民对美好生活的向往与需求。（严伟方）