新野县前高庙乡：汛情就是命令，防汛就是责任， 群众之事无小事

“12345”政务服务便民热线作为服务群众的“最后一公里”，新野县前高庙乡始终坚持“民有所呼、我有所应”，切实解决人民群众的急难愁盼问题，不断人民群众的获得感、幸福感和满意度。

自2024年7月14日晚起，新野县进入了局部强降雨阶段，伴随着强降雨的到来，唐河水位进入持续上涨态势，为了能够保障前高庙乡广大人民群众的生命财产安全，切实做到防患于未然，压实防汛减灾工作责任，因此前高庙乡乡村两级干部于2024年7月15日起立即进入24小时值班值守状态。

在本次防汛减灾过程中，有部分群众因家中进水、集中转移困难等问题拨打了“12345”政务服务热线或乡政府值班电话，前高庙乡人民政府在接到市12345热线工单后，立即将该类诉求列为立行解决的紧急工单，工作人员第一时间与反映人取得联系，了解现场情况，随后安排反映人所在村包村乡领导、包村乡干部以及村两委干部立即前往现场，安抚反映人情绪，并组织协调机械、人力等可动员的力量，通过清理沟渠淤积的杂物、拓宽排水渠等方式，快速的排出积水。同时，为了能够起到“举一反三”的工作成效，前高庙乡始终把握“群众之事无小事”的金标准。在本次防汛减灾工作期间，前高庙乡全体班子成员、机关同志下沉到第一线去，时刻紧盯各自的“责任田”。严守人员安全的金标准，积极发挥全科网格化治理成效，发动广大党员、网格员深入到每一处角落，重点对孤寡老人、留守儿童、农田自涝受灾、沟渠拥堵等情况进行摸排，切实做到底子清晰、数据明了、预案完善，如遇到突发状况能够第一时间处置响应。

在下一步工作中，前高庙乡将继续坚持“人民至上”的责任准绳，认真开展灾后的善后工作，积极宣传引导受灾群众进行秋作物绝收农田改种工作。同时，组织各类机械开展田间排涝，清除田间积水，尽最大程度降低群众损失。（李志博）