西峡县莲花街道：推行帮办代办服务 解决好服务群众最后一公里

近期，西峡县莲花街道和社区在梳理工作时了解到部分年龄较大的群众没有及时进行高龄补贴待遇领取认证。平时，这些老人会到最近的街道或社区便民服务中心寻求帮助，考虑到天气寒冷，老年人出行不易，街道和社区组织工作人员开展了帮办代办上门服务，让老人足不出户就能解决问题。

帮办代办人员分成小组，联系到没有认证的老年群众后迅速上门服务。他们业务熟练、热情耐心，打通了服务群众的最后一公里，获得了群众的一致好评。（许琳）

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