方城县杨楼镇：补贴数额引争议 “连心桥梁”解民忧

近日，方城县杨楼镇有群众通过热线求助，称其所应获得的补贴钱款与实际发放数额不符。接到该交办案件后，工作人员迅速与该群众取得联系，并对补贴政策及发放流程进行了耐心细致的解释。为了彻底消除群众的疑虑，工作人员还积极协助其前往银行打印流水账单，并一同仔细核对每一笔款项的收支明细，经过深入的沟通与认真的核对，最终查明了补贴钱款发放的实际情况。群众也在工作人员的协助下，对整个流程有了清晰的了解，心中的困惑得以消除。

民生无小事，杨楼镇一直借助热线积极、高效的解决群众实际问题，维护群众合法权益。今后也将继续秉持为人民服务的宗旨，通过热线用心倾听群众呼声，积极回应群众关切，致力解决群众难题，切实发挥热线连接政府和群众的“连心桥”作用。（郑鹏晓）